Hexagon Game Platforms Webshop
hexagongameplatforms.com

Hatályos: 2026. október 5. napjától

1. Szolgáltató adatai

A hexagongameplatforms.com weboldalon működő webáruház üzemeltetője és az azon keresztül létrejövő adásvételi szerződések eladója:

Paulownia Planet Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Rövidített név: Paulownia Planet Kft.

Székhely és levelezési cím:
9027 Győr, Klapka utca 2. fszt. 1. ajtó

Cégjegyzékszám: 08-09-032554
Adószám: 28958789-2-08

Weboldal: hexagongameplatforms.com

A továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó.

 

Ügyfélszolgálat

Kapcsolattartó: Franczia Balázs

E-mail: franczia.balazs@gmail.com
Telefon: +36 70 386 6964

Telefonos ügyfélszolgálat: munkanapokon 8:00–16:00

Postai levelezési és panaszkezelési cím:

9027 Győr, Klapka utca 2. fszt. 1. ajtó

 

2. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

Jelen Általános Szerződési Feltételek – a továbbiakban: ÁSZF – a Szolgáltató által a hexagongameplatforms.com weboldalon működtetett webáruházban értékesített termékek megvásárlására és az ehhez kapcsolódó szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak.

A webshopban magánszemélyek és vállalkozások, illetve más jogi személyek is vásárolhatnak.

A fogyasztókat megillető különleges fogyasztóvédelmi jogok kizárólag a jogszabály szerint fogyasztónak minősülő vásárlókra alkalmazandók.

A webshopban saját nevében kizárólag 18. életévét betöltött személy adhat le megrendelést. Kiskorú részére történő vásárlást a szülő vagy más törvényes képviselő saját nevében végezheti el.

A vásárló a megrendelés véglegesítése előtt köteles jelen ÁSZF-et megismerni és elfogadni.

Az ÁSZF a weboldalon olyan módon kerül közzétételre, hogy a vásárló azt a szerződés megkötése előtt megismerhesse, elmenthesse és később is előhívhassa.

 

3. Irányadó jogszabályok

A szerződésre különösen az alábbi jogszabályok mindenkor hatályos rendelkezései irányadók:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény;

• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;

• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;

• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;

• a fogyasztó és vállalkozás közötti, áruk adásvételére vonatkozó szerződések részletes szabályairól rendelkező 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;

• az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet, amennyiben az adott termék annak hatálya alá tartozik.

 

4. A webshopban értékesített termékek

A webshop elsősorban a Hexagon Game Platforms fizikai játékplatformjait, társasjátékait, játékcsomagjait, tartozékait és kapcsolódó termékeit értékesíti.

Az egyes termékek lényeges tulajdonságait, tartalmát, árát és – amennyiben releváns – a várható gyártási vagy szállítási időt az adott termék adatlapja tartalmazza.

A termékfotók célja a termék lehető legpontosabb bemutatása. A természetes alapanyagokból készült termékek esetén az anyag természetéből eredő kisebb szín-, rajzolat- vagy felületi eltérések előfordulhatnak, amennyiben ezek nem jelentenek minőségi hibát vagy szerződésszerűségi problémát.

 

5. A megrendelés folyamata

A vásárló a kiválasztott terméket a kosárba helyezi.

Ezt követően ellenőrizheti a kosár tartalmát és mennyiségét, majd megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat, kiválasztja az elérhető szállítási és fizetési módot.

A rendelés elküldése előtt a vásárlónak lehetősége van az adatbeviteli hibák felismerésére és kijavítására.

A vásárló köteles megismerni és elfogadni jelen ÁSZF-et.

A megrendelést olyan gombbal vagy funkcióval kell véglegesíteni, amely egyértelműen jelzi, hogy a rendelés fizetési kötelezettséggel jár.

A megrendelés elküldésével a vásárló vételi ajánlatot tesz.

 

6. A szerződés létrejötte

A webshop a rendelés beérkezéséről automatikus elektronikus üzenetet küldhet.

Az automatikus technikai visszaigazolás önmagában nem jelenti a vásárló ajánlatának elfogadását és nem hozza létre az adásvételi szerződést.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést külön elektronikus üzenetben elfogadja, illetve a rendelés teljesíthetőségét visszaigazolja.

Amennyiben valamely termék nem áll rendelkezésre, a rendelés nem teljesíthető vagy a feltüntetett adatokban nyilvánvaló hiba történt, a Szolgáltató erről a vásárlót tájékoztatja.

Ha a vásárló már fizetett, de a rendelést a Szolgáltató nem fogadja el, a megfizetett összeget indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti.

A szerződés nyelve magyar.

A létrejött elektronikus szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek, kivéve, ha a vonatkozó technikai megoldás és jogszabály alapján annak feltételei teljesülnek. A rendelési és számlázási adatok a vonatkozó jogszabályok és az Adatkezelési Tájékoztató szerint kerülnek megőrzésre.

 

7. Árak

A webshopban feltüntetett termékárak forintban (HUF) értendők.

A termékek fogyasztói árai bruttó árak, és tartalmazzák a mindenkor alkalmazandó, jelenleg 27%-os általános forgalmi adót.

A termék ára főszabály szerint nem tartalmazza a szállítás költségét.

A Szolgáltató a rendelés véglegesítése előtt egyértelműen feltünteti a fizetendő teljes összeget, beleértve a szállítás díját és az alkalmazandó egyéb költségeket.

A Szolgáltató jogosult árait a jövőre nézve módosítani, azonban a már létrejött szerződés vételárát egyoldalúan nem változtathatja meg.

 

8. Szállítási díj

A Magyarország területére történő standard kiszállítás díja:

nettó 1 990 Ft + 27% ÁFA, azaz bruttó 2 527 Ft.

A checkout során a vásárló a rendelés elküldése előtt megismeri a ténylegesen fizetendő szállítási költséget.

A logisztikai szolgáltató kiválasztása jelen ÁSZF hatálybalépésekor folyamatban van. A végleges szolgáltató adatai a tényleges igénybevétel előtt a webshopban és – ahol szükséges – a kapcsolódó tájékoztatókban feltüntetésre kerülnek.

 

9. Fizetési módok

A webshopban az alábbi fizetési módok használhatók:

Bankkártyás fizetés

A bankkártyás fizetés a Stripe fizetési rendszerén keresztül történik.

A bankkártyaadatok kezelésére a Stripe saját biztonsági és adatkezelési feltételei vonatkoznak.

Banki átutalás

A vásárló a rendelés során megadott bankszámlára és közleménnyel banki átutalással teljesítheti a vételárat.

A Szolgáltató a banki átutalással fizetendő rendelés teljesítését a vételár jóváírását követően kezdi meg, kivéve, ha a felek ettől eltérően állapodnak meg.

Utánvétes fizetésre nincs lehetőség.

 

10. Teljesítés és szállítás

A készleten lévő termékek várható szállítási ideje 5 munkanap.

Ez várható teljesítési idő, amely a rendelés elfogadásától, illetve előrefizetés esetén – ha a teljesítés feltétele – a vételár beérkezésétől számítandó.

Egyes Hexagon termékek kis szériás gyártásban készülnek, ezért előfordulhat, hogy a termék a rendelést követően kerül gyártásba.

Az ilyen termék esetében az általános 5 munkanapos szállítási idő helyett a termékoldalon, a rendelési folyamatban vagy a rendelés elfogadásakor közölt egyedi várható teljesítési idő irányadó.

Ha a teljesítés előre láthatóan késik, a Szolgáltató erről tájékoztatja a vásárlót.

 

11. Előrendelés

A webshopban egyes, még gyártás alatt álló vagy később elérhetővé váló termékek előrendelhetők.

Az előrendelhető státuszt a Szolgáltató a termékoldalon egyértelműen jelzi.

Az előrendelés során a vásárló számára a várható teljesítési időt vagy – ha pontos időpont még nem határozható meg – az arra vonatkozó megfelelő tájékoztatást a szerződés megkötése előtt meg kell adni.

A First 100 sorozat termékei szintén előrendelhetők lehetnek.

 

12. First 100 termékek

A Hexagon Game Platforms első gyártási szériájának egyes termékei First 100 megjelöléssel, egyedi sorszámmal kerülnek forgalomba.

A vásárló a vásárlás során egy előre meghatározott, konkrét sorszámú példányt vásárolhat.

A First 100 sorszám a termék eredetiségének és az első gyártási szériához való tartozásának azonosítására szolgál.

A sorszámozás önmagában nem minősül a fogyasztó kérésére történő személyre szabásnak, ezért önmagában nem zárja ki a fogyasztót megillető törvényes elállási jogot.

A First 100 példány tulajdonosa – külön adatvédelmi hozzájárulás alapján – teljes névvel, monogrammal vagy választott becenévvel megjelenhet a Hexagon nyilvános First 100 nyilvántartásában.

A nyilvános megjelenés nem feltétele a vásárlásnak.

 

13. First 100 és más regisztrált termék tulajdonosváltása

A First 100 vagy más, tulajdonosi nyilvántartással rendelkező Hexagon termék későbbi értékesítése vagy más módon történő tulajdonosváltása esetén az új tulajdonos kérheti a nyilvántartás módosítását.

Az átregisztrálás díjmentes.

A Szolgáltató jogosult az átregisztrálás előtt a termék és a sorszám hitelességének, valamint az átadás tényének ésszerű igazolását kérni.

Az átregisztrálás nem hoz létre új adásvételi szerződést a Szolgáltató és az új tulajdonos között, és önmagában nem indítja újra a termékhez kapcsolódó jogszabályi határidőket.

 

14. Digitális és AI-alapú szolgáltatások

A Hexagon egyes játékaihoz digitális vagy AI-alapú játékasszisztens kapcsolódhat.

A jelenlegi szolgáltatási modellben ezen funkciók használata díjmentes.

A Hexagon játékok alapvetően fizikai játékok, amelyek rendeltetésszerű használata nem függ folyamatos internetkapcsolattól vagy az AI-szolgáltatás folyamatos rendelkezésre állásától, kivéve, ha valamely konkrét termék leírása ettől kifejezetten eltérően rendelkezik.

Az AI-asszisztens szabálymagyarázatot, segítséget vagy egyéb játékhoz kapcsolódó információt biztosíthat.

A Szolgáltató az ingyenesen biztosított digitális kiegészítő szolgáltatások jövőbeni funkcióit – a már létrejött szerződésből eredő fogyasztói jogok sérelme nélkül – fejlesztheti vagy módosíthatja.

 

15. Fogyasztó elállási joga

A fogyasztót a távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Áru adásvétele esetén a határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi.

Több termék különböző időpontban történő átadása esetén a határidőt a vonatkozó jogszabály szerint az utoljára szolgáltatott áru átvételétől kell számítani.

A fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének és az áru átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Az NKFH is megerősíti, hogy távollévők között kötött szerződés esetében a fogyasztót főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg. NKFHM

 

16. Az elállás gyakorlása

A fogyasztó elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal közölheti:

E-mail: franczia.balazs@gmail.com

Postai cím:
Paulownia Planet Kft.
9027 Győr, Klapka utca 2. fszt. 1. ajtó

A fogyasztó használhatja jelen ÁSZF végén található elállási nyilatkozatmintát is, azonban ennek használata nem kötelező.

Az elállási határidő megtartottnak minősül, ha a fogyasztó az elállási nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

 

17. Elektronikus elállási funkció

A hexagongameplatforms.com weboldalon a Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak megfelelő elektronikus elállási funkciót biztosít.

A funkció az elállási időszak alatt jól láthatóan és könnyen elérhetően biztosítja, hogy a fogyasztó elektronikus úton közölhesse elállási nyilatkozatát.

A rendszer lehetővé teszi az elállás megerősítését, és az elállási nyilatkozat beérkezését a Szolgáltató tartós adathordozón, például e-mailben haladéktalanul visszaigazolja, feltüntetve a nyilatkozat beérkezésének dátumát és időpontját.

Ez 2026. június 19-től kifejezett követelmény az online szerződéskötést biztosító webáruházaknál. NKFHM

Technikai követelmény: ezt ténylegesen is létre kell hozni a Wix weboldalon; az ÁSZF-ben való feltüntetése önmagában nem elegendő.

 

18. A termék visszaküldése

Elállás esetén a fogyasztó köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni.

Visszaküldési cím:

Paulownia Planet Kft.
9027 Győr, Klapka utca 2. fszt. 1. ajtó

A visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli.

A fogyasztót nem lehet általánosan arra kötelezni, hogy a terméket kizárólag bontatlan, eredeti csomagolásban küldje vissza. Az NKFH ezt a jogsértő webshopos gyakorlatok között is külön nevesíti. NKFHM

A fogyasztó ugyanakkor az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

 

19. Visszatérítés elállás esetén

Szabályszerű elállás esetén a Szolgáltató legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, beleértve a jogszabály szerint visszatérítendő szállítási költséget is.

Ha a fogyasztó a Szolgáltató által kínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő, drágább szállítást választott, az ebből eredő többletköltséget a Szolgáltató nem köteles visszatéríteni.

Áru adásvétele esetén a Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg az árut vissza nem kapta, vagy a fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta annak visszaküldését; a kettő közül a korábbi időpont irányadó.

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, kivéve, ha a fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul, és ebből számára nem keletkezik többletköltség.

 

20. Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát azokban az esetekben, amelyekben azt a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet kizárja.

Különösen ilyen lehet a nem előre gyártott áru, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

A First 100 termék puszta sorszámozása nem minősül ilyen személyre szabásnak.

Amennyiben a jövőben ténylegesen egyedileg személyre szabott Hexagon termék kerül forgalomba, az elállási jog esetleges kizárásáról a fogyasztó a rendelés leadása előtt külön, egyértelmű tájékoztatást kap.

 

21. Kellékszavatosság

A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vásárlót a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg.

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén a fogyasztó kellékszavatossági igénye főszabály szerint a teljesítéstől számított két év alatt évül el.

Áru adásvétele esetén a teljesítéstől számított egy éven belül felismert hibáról főszabály szerint vélelmezni kell, hogy az már a teljesítéskor fennállt, kivéve, ha ez az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. Az NKFH jelenlegi tájékoztatása ugyanezt az egyéves bizonyítási szabályt ismerteti. NKFHM

A fogyasztó elsődlegesen kijavítást vagy kicserélést kérhet a jogszabályban meghatározott feltételek szerint.

Amennyiben a jogszabályi feltételek fennállnak, a fogyasztó arányos árleszállítást kérhet, illetve megszüntetheti a szerződést.

A fogyasztó szavatossági jogait jelen ÁSZF nem korlátozza.

 

22. Termékszavatosság

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó a jogszabályi feltételek fennállása esetén termékszavatossági igényt érvényesíthet a termék gyártójával szemben.

Termékszavatossági igényként a fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy – ha a törvényi feltételek fennállnak – kicserélését kérheti.

A gyártót a jogszabályban meghatározott mentesülési lehetőségek illetik meg.

 

23. Jótállás

Amennyiben valamely értékesített termék a hatályos jogszabályok szerint kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikknek minősül, arra a mindenkor hatályos kötelező jótállási rendelkezések alkalmazandók.

A Szolgáltató nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető jótállási jogokat.

Amennyiben valamely termékre a Szolgáltató vagy a gyártó a kötelező jótálláson túl önkéntes jótállást vállal, annak feltételei az adott termékhez kapcsolódó külön jótállási nyilatkozatban kerülnek meghatározásra.

A kellékszavatosság és a jótállás nem azonos jogintézmények; az NKFH is külön kezeli a fogyasztót hibás teljesítés esetén megillető jogokat. NKFHM

 

24. Hiányzó vagy hibás játékalkatrész

Amennyiben a Hexagon játék valamely alkatrésze – például bábu, terepelem, játékelem, Timer vagy más tartozék – hiányzik vagy hibás, a vásárló ezt az ügyfélszolgálaton jelezheti.

Amennyiben a hiba megfelelően orvosolható az érintett alkatrész pótlásával vagy cseréjével, a Szolgáltató törekszik ennek gyors biztosítására.

Ez a lehetőség nem korlátozza a fogyasztót jogszabály alapján megillető szavatossági vagy jótállási jogokat.

 

25. Panaszkezelés

A vásárló panaszát szóban vagy írásban közölheti.

Telefon:

+36 70 386 6964
munkanapokon 8:00–16:00

E-mail:

franczia.balazs@gmail.com

Postai úton:

Paulownia Planet Kft.
9027 Győr, Klapka utca 2. fszt. 1. ajtó

A Szolgáltató a szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja.

Ha ez nem lehetséges, illetve a fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, a Szolgáltató a jogszabályban előírt módon jár el.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti határidőn belül írásban, érdemben megválaszolja.

A panaszról készült jegyzőkönyvet, illetve az írásbeli panaszt és az arra adott választ a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott ideig megőrzi.

 

26. Békéltető testület

Amennyiben a fogyasztó és a Szolgáltató között fennálló fogyasztói jogvita közvetlen tárgyalással nem rendezhető, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat.

A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a jogszabályokban előírt együttműködési kötelezettségének eleget tesz.

A fogyasztó az illetékes békéltető testület és az eljárás aktuális adatait a békéltető testületek hivatalos tájékoztatási rendszerében ellenőrizheti.

Az ÁSZF-be nem teszek bele már megszűnt uniós ODR-platformra történő hivatkozást: az NKFH 2026-os határozata is rögzíti, hogy az ODR platform 2025. július 20-án megszűnt, ezért az arra hivatkozó webshopos tájékoztatás már nem megfelelő. Nemzeti Könyvtár és Fővárosi Hivatal

 

27. Fogyasztóvédelmi hatóság

A fogyasztó fogyasztóvédelmi ügyben az illetékes fővárosi vagy vármegyei kormányhivatalhoz fordulhat.

A fogyasztóvédelmi hatóság elsősorban a vállalkozások fogyasztóvédelmi előírásoknak való megfelelését ellenőrzi; az egyedi szerződéses jogviták rendezése jellemzően bíróság vagy békéltető testület hatáskörébe tartozhat.

 

28. Adatkezelés

A webshop működésével, regisztrációval, megrendelésekkel, fizetéssel, First 100 nyilvántartással, hírlevéllel és egyéb adatkezelésekkel kapcsolatos részletes szabályokat a Szolgáltató külön Adatkezelési Tájékoztatója tartalmazza.

Az Adatkezelési Tájékoztató a hexagongameplatforms.com weboldalon érhető el.

 

29. Nyílt napok és személyes rendezvények

A Hexagon Nyílt Napokon és más bemutató rendezvényeken a játékok megismerhetők és kipróbálhatók.

A jelenlegi értékesítési rendszerben a rendezvényeken helyszíni értékesítés nem történik.

A vásárló a rendezvényen is a hexagongameplatforms.com webshopon keresztül adhat le rendelést.

Az így online leadott rendelésre a távollévők között kötött szerződésre vonatkozó rendelkezések alkalmazandók, amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak.

 

30. Felelősség

A Szolgáltató felelőssége a hatályos jogszabályok szerint alakul.

Jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy az kizárná vagy korlátozná a Szolgáltató olyan felelősségét, amelynek kizárását vagy korlátozását jogszabály nem engedi meg.

A Szolgáltató nem felel olyan hibáért vagy szolgáltatáskiesésért, amely a Szolgáltató érdekkörén kívül eső, általa ésszerűen nem befolyásolható körülményből ered, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

 

31. Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató jogosult jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani.

A módosítás nem érinti a módosítás hatálybalépése előtt létrejött szerződéseket, kivéve, ha ezt jogszabály kötelezően előírja vagy a felek kifejezetten másként állapodnak meg.

A vásárlásra a szerződés létrejöttekor hatályos ÁSZF alkalmazandó.

 

32. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a Polgári Törvénykönyv és a fogyasztóvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadók.

Amennyiben jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan lenne, az főszabály szerint nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a fogyasztói jogvitákat elsődlegesen békés úton rendezze.

Hatályos: 2026. október 5.